Hoje viemos falar de um assunto de utilidade pública, afinal os donos de um dos consoles portatéis mais amados do mundo, o Nintendo Switch, com certeza já ouviu falar do tão “famoso” drift dos Joy-Cons. Isso mesmo o problema que fez o nome da Nintendo girar o mundo inteiro de forma negativa, faz com que os joy-cons se mexam sozinhos atrapalhando a sensabilidade e a precisão na jogatina.
A solução do problema é o reparo, ou a substituição completa do joy-con por um novo. A Nintendo tem uma empresa parceira no Brasil que é responsável pela garantia dos seus produtos. A deal4b com sede em São Paulo foi a eleita e é ela que devemos procurar sempre que tivermos um problema nos nosso consoles.
Mas vamos ao que interessa, o problema do “drift” pode e deve ser consertado mesmo que o seu Nintendo não esteja mais na garantia e por mais complicado que pareça é bem simples o processo. O usuário que tiver problema com seu aparelho deverá encaminhar um e-mail para [email protected] com os seguintes dados:
- Nome completo:
- CPF ou CNPJ:
Endereço para recebimento do produto - Rua/ Avenida/ Praça/ Travessa/ Estrada/ Rodovia:
- Número da residência e complemento se houver:
- Bairro:
- Cidade:
- CEP:
- E-mail:
- Telefone:
- Foto ou cópia da nota fiscal para verificação da garantia (item não obrigatório em caso de Drift nos Joy-cons):
- Se possível foto ou vídeo do defeito encontrado:
- Informações dos componentes que serão enviados, no seguinte formato:
Produto 1 / cor / Numero de série / Problema
Produto 2 / cor / Numero de série / Problema
Produto 3 / cor / Numero de série / Problema
Após encaminhar esses dados a empresa entrará em contato com você encaminhando uma autorização de postagem que deve ser levada a uma agência própria do correio, já que a empresa também paga a caixa do envio do produto. Já os cuidados com o armazenamento dos seus joy-cons deverá ser observado por você, a sugestão é embale com bastante plástico bolha e se possível preencha os espaços vazios da caixa com jornal ou papel para evitar qualquer dano no seu dispositivo.
A empresa pede um prazo de até 15 dias úteis, o que pode assustar, mas o procedimento é muito rápido. Vou citar a minha experiência. Eu entrei em contato com a empresa no dia 01 de abril às 15h30, no mesmo dia às 17h já estava com o a autorização de postagem.
Aí vem a melhor parte eu fiz a postagem dos meus joy-cons no dia 05 de abril, mais ou menos às 13h, e já recebi um par de joy-cons novos no dia 09 de abril. Parabéns tanto a Nintendo, como a deal4b pela agilidade e presteza no serviço.
Quanto ao prazo vale uma observação, sou morador de Brasília e pode ser que dependendo do estado e cidade que você morar esse prazo possa ser maior, porém é necessário destacar que realmente a prestação do serviço foi muito rápida.
Então fica aqui nossa dica, se estiver com problemas, não pense duas vezes e encaminhe o seu dispositivo sem o menor medo.
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