Falha na atualização do Windows 11
A Microsoft confirmou oficialmente que a atualização cumulativa de abril de 2026 para o Windows 11 (identificada como KB5083769) está causando prompts inesperados de recuperação do BitLocker em determinados computadores. O erro solicita que o usuário insira a chave de recuperação de 48 dígitos logo após o reinício do sistema, impedindo o carregamento direto do sistema operacional.
De acordo com os documentos de suporte técnico, a falha ocorre devido a uma configuração específica de Política de Grupo do BitLocker. Embora o problema seja mais frequente em sistemas gerenciados por departamentos de TI corporativos, ele também pode afetar entusiastas de hardware que alteraram manualmente as validações de segurança do firmware UEFI em suas máquinas pessoais.
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Impacto técnico e dispositivos afetados no Windows 11
Para que o erro seja disparado, o dispositivo precisa atender a critérios técnicos rigorosos. Primeiramente, a criptografia BitLocker deve estar ativa. Em segundo lugar, a política de grupo denominada “Configurar perfil de validação de plataforma TPM para configurações de firmware UEFI nativas” deve estar configurada com o registro PCR7 incluído no perfil de validação. A Microsoft classifica essa configuração específica como “não recomendada” para a maioria dos usuários fora de ambientes controlados.
Outro fator determinante é a presença do certificado Windows UEFI CA 2023 no banco de dados de assinaturas de inicialização segura (DB). Quando essas condições se encontram, o Windows 11 interpreta a atualização como uma mudança estrutural na confiança do hardware, resultando no bloqueio preventivo dos dados para proteção contra acessos não autorizados. Ferramentas de diagnóstico como o msinfo32.exe podem mostrar o estado de ligação PCR7 como “Não Possível” nesses cenários.
Como solução imediata, a Microsoft recomenda que usuários impactados insiram a chave de recuperação. Uma vez inserida, o sistema não deve solicitar o código novamente em inicializações futuras. Para administradores de rede, a orientação é remover a configuração de política de grupo mencionada antes de aplicar o pacote de atualização ou utilizar o recurso Known Issue Rollback (KIR) para reverter a alteração problemática remotamente.
A empresa informou que já trabalha em uma correção definitiva que será integrada em um próximo ciclo de atualizações mensais. A falha é considerada de impacto limitado, uma vez que não atinge a base de usuários que utiliza as configurações padrão de fábrica do sistema operacional.
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