Mudança de rumo no marketing da Microsoft Gaming
Asha Sharma, a recém-nomeada CEO da Microsoft Gaming, iniciou uma reestruturação profunda na identidade da marca Xbox. De acordo com informações confirmadas pela empresa, uma das primeiras decisões estratégicas da executiva foi o encerramento imediato da campanha de marketing “This Is an Xbox”, lançada originalmente para promover a versatilidade do ecossistema em diversos dispositivos.
A decisão de retirar o material de circulação ocorreu poucas semanas após sua estreia. Um porta-voz da Microsoft afirmou que Sharma optou por aposentar a campanha porque ela “não parecia Xbox”. Como resultado, trailers foram removidos, postagens em redes sociais foram deletadas e páginas oficiais que utilizavam a terminologia foram desativadas.
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Liderança direta e foco na marca
Sharma está liderando pessoalmente o que a empresa chama de um “reset” na forma como a marca se apresenta ao público. A executiva, que substituiu Phil Spencer no comando da divisão, busca alinhar a comunicação com uma visão que ressoe melhor com a base de jogadores e com a herança da plataforma. A campanha anterior, que sugeria que qualquer tela (como smartphones ou smart TVs) poderia ser um Xbox, recebeu críticas por supostamente diluir a importância do hardware dedicado.
Este movimento sinaliza uma postura mais centralizadora de Sharma em relação à estratégia de imagem da companhia. Ao assumir a responsabilidade direta pelas vitórias e falhas na comunicação, a nova liderança tenta estabilizar a percepção do consumidor em um momento de transição para a marca, que também trabalha no desenvolvimento de novos hardwares e na expansão de seus serviços de assinatura.
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