A nova CEO da divisão de games da Microsoft, Asha Sharma, confirmou que a recente estratégia de redução de preços para o Xbox Game Pass está gerando resultados positivos. Em um memorando interno enviado aos funcionários e obtido pelo veículo The Verge, a executiva destacou que o serviço voltou a crescer após um período de instabilidade severa.
Crescimento e retenção em alta no Xbox Game Pass
Segundo o documento, a decisão de Sharma de reduzir significativamente os valores das assinaturas em abril de 2026 foi uma resposta direta à queda acelerada de usuários registrada no ano anterior. Em 2025, o serviço enfrentou uma crise de cancelamentos após o plano Ultimate atingir o patamar de US$ 30 mensais.
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“O crescimento desacelerou e a perda de assinantes acelerou após as mudanças de preços e SKUs no ano passado”, escreveu Sharma no memorando. “Desde a nossa redução de preço, vimos as aquisições crescerem e a retenção melhorar, o que é um bom primeiro passo.”
Atualmente, o Xbox Game Pass Ultimate é comercializado por US$ 22,99, enquanto a versão para PC foi ajustada para US$ 13,99. Embora os preços ainda sejam superiores aos praticados antes de 2025, o recuo foi suficiente para atrair novos membros e estabilizar a base instalada.
Mudanças estruturais e parcerias estratégicas
A recuperação do serviço também é atribuída a novas parcerias. Recentemente, a Microsoft lançou o Game Pass Starter Edition para membros do Discord Nitro, oferecendo uma biblioteca rotativa de 50 jogos e acesso ao Cloud Gaming sem custo adicional. Além disso, rumores sugerem que Asha Sharma está em negociações com Greg Peters, co-CEO da Netflix, para a criação de um bundle de assinaturas unificado.
Para reforçar essa nova fase, a marca passou por um reposicionamento visual, adotando a grafia XBOX em letras maiúsculas em todas as comunicações oficiais. Sharma também foi a responsável por encerrar a campanha publicitária “This is an Xbox”, optando por uma abordagem mais focada no hardware e na identidade tradicional do console.
Showcase e futuro do catálogo
Apesar do otimismo, a CEO alertou que o caminho para o crescimento sustentável ainda exige trabalho. Uma das mudanças mais polêmicas da gestão atual foi a remoção dos lançamentos da franquia Call of Duty no sistema “day-one” para o Game Pass Ultimate, que agora recebe os títulos da série com aproximadamente um ano de atraso em relação ao lançamento global.
Maiores novidades sobre o catálogo e novos planos para o serviço são esperadas para o Xbox Games Showcase, agendado para o dia 7 de junho de 2026. O evento será o primeiro grande palco de Sharma para apresentar a visão de longo prazo da marca em seu 25º aniversário.
